视频搜索引擎座谈：在搜索上花钱不需要预算
                         ——网拓前沿CEO李凯明第二次应邀出席AD:TECH大会

腾讯科技讯11月25日，AD:TECH2008国际广告技术大会在上海正式召开。这是这一在中国具有革命性和开创性的数字营销大会第三次在上海召开，也是第四次在中国举办。 在本次大会的“搜索引擎优化策略主题论坛”上，百度商业运营副总裁沈皓瑜、网拓前沿CEO李凯明等就新社区网络、社会网络发展进行了探讨。沈皓瑜表示，搜索不应该有预算的限制。它其实是不应该制约你的可支付性的，以前的营销方法是基于可支付性的，但是搜索不应该是这样的。李凯明则认为，在搜索上面，我们会让他知道他可以测算它的效益，我们可以提供他未来的预算，让它有最大的效益。但我们不会担心说收他的百分之多少，主要是我们站在他的角度帮他想选择最适合的营销方式。

以下为本次大会“搜索引擎的优化策略”主题论坛的文字实录节选：

主持人：大家好，我们今天会讲搜索引领营销战略和战术，我们今天有四位讨论嘉宾，我介绍一下自己，我的名字叫Maggie Guan(CCG集团国际网络市场首席营销官)，我是做书籍的出版。今天非常荣幸地担任主持人。有请四位嘉宾讲一下公司的情况和职位。

沈皓瑜：我是百度商业公司副总裁，我负责客户产品，比如付费搜索，也是网络服务的，我很荣幸参加这个讨论。

李凯明：我来自网拓前沿，我们是帮客户做互联网营销的，我们提供整合营销网络传播服务。谢谢。

陈磊：我是陈磊，我们搜索主要的业务是搜索引擎全方面的服务，我们主要的是ACM，还有网络的优化，目前我们是中国最先进的搜索公司，谢谢。

Cameron Cowan：我们公司在付费搜索方面是强项，很高兴参加这个讨论，谢谢。

主持人：今天会讨论战略和战术，如何面临线上和线下整合，如何面临金融危机的挑战，我们的广告商和客户会如何反应，他们在这个环境下面如何应对，还会讲到我们的网络，分析它的未来是怎样的，还有市场营销的未来。对中国市场来说，我想知道李先生的相比，你觉得中国公司他们代理商的时候是怎么做的？怎么选代理商？金融危机对中国的客户有什么影响？他们如何做营销的？

网拓前沿CEO李凯明（腾讯科技摄）

李凯明：我发现经济下滑的阶段，我们遇到很多不同的公司从传统的企业上面想转换成线上的企业，他们是请代理商帮他们做的，怎样以比较低的价钱做到最大的效益，他们在找能够接受的价格更容易把他的产品推出去，很多时候他们问到，我们公司可以帮他们做什么，可以提供什么创意给他们，不管事件营销，搜索引擎营销，在搜索上面，我们会让他知道他可以测算它的效益，我们可以提供他未来的预算，有时候服装公司他们投放三百万的广告，在几个月、半年前他们遇到金融危机的时候，他们希望可以看到效益怎么样？我们会把重点放在各种各样媒体的渠道上面，我们给他最主要的核心，我们测试以后帮他选中最好是从哪个方面投放这笔钱，首先我们建议哪方面对它是最适合的，让它有最大的效益，我们有信心帮客户做的更好，我们不会担心说收他的百分之多少，主要是我们站在他的角度帮他想选择最适合的营销方式。

主持人：我还有一个问题是，比如有一些公司想进入中国市场，英文翻译成中文的搜索能给一些建议吗？

李凯明：我们也遇到不同的国外企业，通常我们从中文转换成英文，但是我们过去一年发觉有更多从英文转换成中文，类似一些很多欧洲公司想把它们英文网站整个系列如何转换成一个中文网站，他们在转换上面，很多时候没有办法知道哪些人用什么搜索？不管在香港、台湾跟大陆这边用的语言、搜索引擎有什么不同，这些是有难度的，有些中文和英文合一起的，我们先了解它的整个产品，它们针对是哪个群体，我们分开有不同的分析，必须先了解它的产品，对中国的情况也会明白，我们也会去百度和谷歌的网上了解，像台湾、香港都会去，雅虎也不一样，我们会整理自己的数据库，从数据库里面知道不同的行业，不同的搜索方式，我们采取繁体中文和简体中文这样更精准的针对不同的群体，这上面我们花了半年的研究和数据库的建立，单单的转换是不同的，关键是要了解他们的需求，他们的搜索方式，他们的习惯。

主持人：接下来请我们的听众提问。你可以指名一下由哪位嘉宾来回答你的问题。

观众提问：从5月到8月我们推出了PPC，我们用百度推PPC，然后用OM做追踪，只有40%的最终是百度的点击，百度报告说有100个点击，我们只是追踪了40%的网页，我的问题就是说，你们觉得这是正常的吗？还是不正常的？我们如何找到一个标准？标杆在哪？

沈皓瑜：你这个案例比较具体比较特殊，我没法评论，但是有这样的问题，你可以和我们的团论再咨询一下，再改善他们的工具确保他们能够解决问题，我们有内部的团队，具体也没有办法评论，我们确定团队会有办法跟你解决。

Cameron cowan：我们当看到这种数据的时候，百度或者GOOGLE数据，不管你自己如何追踪，这里面总归会有差距的，40%的偏差太多了，偏差是正常的。不同套的数据在你案例里面有不同的原因，你不能说百分之百的偏差，我们和百度的关系非常好，不管打他的电话还是打我们的电话都可以。

陈磊：我们PPC点击页面还是主要的模式不管是我们的还是其他的搜索引擎都是主要的运作模式，对我们来说有这个点击我们就会向你收费，你可能会说好的，那么你们用的工具那不错，市场上很多人不了解这样一个事实，不管客户还是搜索的转换，都要看点击之后发现什么，就说你的页面是不是准确下载了，还有时间的问题，实际的问题，或者你内容是不是正确，这些简单的事情很重要，对我们搜索引擎来说，我们现在做PPC，点击之后，对你客户广告商来说，点击之后的事情非常重要。那么我们会帮忙的客户了解这一点，我们会尽力帮助他们，不要说光点击完了就完了，我们要查看他们的网，看是不是网页上面问题。点击和转换之间距离非常重要的，这就是为什么要用这个工具。

李凯明：我们有一些客户问我们，为什么点击数跟PPC有偏差，不管GOOGLE或者雅虎的工具都有这样的问题，但是这要看好几个因素，他们如何追踪哪一个点击，他们是不是回到同样的广告上，10分钟之后是不是回到同一个广告上，实际上我们经常会看到10分钟之后或者广告重复回去到原来那个广告了，最重要就是不管你开支多少投资多少，这是最重要的。

陈磊：40%祝贺你的，已经达到我们行业的平均水平。40%正常的成功率，我们付费搜索，PPC等等，所有的加在一起40%已经不错了。

观众提问：我有两个问题，问沈先生，说到透明性，对我来说很容易看到GOOGLE网页上的排名，我们不知道如何提高我们的排名，百度是不是有这样的方案，能不能让我们的用户知道排名，百度能不能推出CPA这样一个和GOOGLE很相似的模式。

沈皓瑜：你说的自然搜索，那就不知道如何在Google的自然搜索上面如何排名高一点，我也不知道，自然搜索没有人知道如何在上面排名前一点，说到自然搜索是我们公司另外一个部门级，这个内容有唯一的途径帮助你获得好的排名，我想这也是你知道的，说到网页排名我们是非常透明的，我们比google还要透明，有多少客户买了同样的关键字，他们打分是多少，和大家媒体上听到的不一样，不是按照付多少钱来排名的，谁付最多的钱，就给他们最前的排名，几年前我们就不这么做了，我们和google是一样的，我们看净投标，我们看质量分数。我们这里最重要的一点就是关健词被点击的次数多少，原则上我们搜索引擎一般来说，原理上都是一样的，但是说到透明性，一般来说招投标我们是非常透明的。自然搜索的话，所有搜索引擎里面最受保护的机密，自然搜索如何排名是没有人知道的。第二个问题我们会不会推出CPA近期还没有计划，CPA美国在测试，我不知道中国有没有测试，总得来说搜索结果没有看到CPA已经称为主要的模式，不会成为以后的主要模式。CPC是主要的模式，CPA更多情况下对这样一个内容网络来说是更重要的，我们想对我们软件的供应商来说我们给他们提供CPA，一般来说搜索的话，我们还没有进行计划，还不是CPA，主要还是CPC。

Cameron cowan：CPA在美国，澳大利亚都是这样，它不是好的模式，关键看如何评估，也就是说，转换是什么，我们是按照样的顺序呢，比如说我们一个星期里面有多少E-mail一般来说我们对他进行时间的排序，看他对我们网站有没有价值，我们评估的时候看他的收购是多少级就是他财务上面转换是多少。我们网站各个不同的方面给客户提供服务，不光只是两个方面，媒体可能会说，最终转换。实际上你没有办法告诉他们转换是什么，实际上在北美欧洲，CPA经常被拒绝，CPA每个公司定义不一样的。

李凯明：根据我们的经验，尤其去年开始在美国以及所有的国家，CPA实际上比较成功，但是在中国很多人一直在问你们有没有推出CPA的模式，尤其是我们搜索引擎优化上面，他们想保证他们的排名。中国人都是看着CPA的模式。说到三方，或者评估方式如何正确的评估CPA这是最重要的，我们如何评估CPA。

主持人：我想搜索引擎的教育对中国来说非常重要的，在美国一些大的公司，像思科公司对网络分析的工具都不太熟悉，他们经常让我们帮助他们安装，帮他们进行培训，如何使用这些工具。

我们这个论坛就到这里，希望大家好运，希望大家的市场营销成功，希望大家使用更多的搜索工具，帮助大家改善你们的市场战略和营销活动，谢谢大家！